“中国领事”APP已开通美国地区线上服务-新东方前途出国

  5月15日最新上线了“中国领事”APP及小程序，逐步取代现有的海外申请护照在线预约系统，还增加在线填表、在线上传申请材料、在线支付、视频面谈等功能，实现线上申办护照、旅行证，缩短您预约等待时间，提高办照效率，为您提供更加便捷服务。

由于美国新冠肺炎疫情仍然严重，驻美国使馆自2020年4月6日起暂停领事证件大厅对外办公，各类证件（包括护照、旅行证）均需通过电子邮件进行预约，邮寄办理。

 

疫情期间护照、旅行证主要办理流程

 

疫情期间申请办理护照，旅行证等的主要流程如下：

一、申请预约

 

 

更换证件首先要进行网上预约，需要先前往海外申请护照在线预约系统进行预约。

另外，5月15日最新上线了“中国领事”APP及小程序，逐步取代现有的海外申请护照在线预约系统，方便大家在手机上直接办理。

 

 

登录系统后，请严格按照办理指引操。需要注意的是，在选择大使馆时，请大家务必在办理机构未选择“驻美国使馆”，不要选择默认推荐的休士顿领馆，否则无法进入预约页面。

 

根据提示，直至进入下图所示环节，选择“美国不见面办理”、点击可预约日期进行预约。成功预约的申请表有USAA抬头的条形码。

二、邮寄材料环节

 

预约成功后，需要将所需要的材料整理打包，邮寄给大使馆进行资料审核。

 

表格填写的时候有以下需要注意的问题：

 

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申请表内容须填写完整准确，如无相关信息，请填“无”，不要留空；

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如实填写是否具有外国国籍、是否持有外国护照栏；

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联系电话和在美居住地址需填写完整并真实、有效；

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如父母已去世，仍需填写父母的姓名，住址处可填写“去世”；

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需要办理护照加注的申请人，须在申请表上“姓名加注”一栏准确填写拟加注的姓名；

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儿童办理旅行证，申请表姓名汉语拼音栏应填写美国出生证上的英文姓名；

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申请表签名处需手写签名。未满16周岁申请人可由父母或其他法定监护人代签，并注明代签。需要签名的地方如下图所示

三、材料审核、信息录入、核查审批、制证回填、信息复核环节
使馆在收到申请人的申请资料后，会进行核查审批等步骤。

四、收费回邮环节
领馆在审核材料等结束以后，就会进行收费以及回邮的服务。收费标准为：护照/旅行证申请费：18美元/人，邮寄服务费：5美元/人，合计23美元/人支付给大使馆。需要注意的是，支付给使馆必须使用Money Order或Cashier's check，不接受个人支票或现金。抬头收款人应为Chinese Embassy。

 

五：办理时间
根据不同的案例，证件办理时间各不相同。对此大使馆给出了时间参考：

Q&A
对于邮寄办理证件，使馆整理了常见问题汇总，以下Q&A整理自中国驻美使馆。

 

Q：我的护照过期了是不是需要马上更换？A：如您目前不需使用护照或旅行证，可待使馆领事证件大厅恢复对外办公后再预约办理更新。护照、旅行证已过有效期不影响今后换发。

 

Q：预约系统显示照片上传不成功或检测不合格，怎么办？A：如照片上传不成功或检测不合格，可保存后点击下一步继续预约，然后直接按要求邮寄纸质照片。请仔细对照办理指引中所列标准提供合格纸质证件照片3张（其中1张贴在申请表上照片粘贴处）。所提供纸质照片应包括在预约系统中上传的版本。

 

Q：我没有完成预约便退出了系统，如何继续预约？我虽然完成了预约，但没有下载打印申请表，也没有记下档案号，怎么办？A：您可以再次登录预约系统首页，选择“继续未完成的申请预约”，提交您的档案号后继续预约。如完成预约却未下载打印申请表，可返回登录预约系统首页，选择“取消或变更预约”，提交您的档案号，选择“下载申请表”即可。档案号可在您初次登录时提供的电子邮箱中查找，如无邮件，请注意查看是否被归入“垃圾邮件”。

 

Q：在信息填写完毕并提交或完成预约后，发现有部分信息填写错误，应如何修改？A：如您已经提交信息或完成预约，则信息不可修改，只能在确认提交信息的72小时之后再重新进入系统、新建档案号、重新进行填表预约。因此，建议您在提交前认真仔细核对所填写的信息，确认无误后再点击提交。

 

Q：请问我必须按预约时间寄出申请材料吗？可以提前或推迟寄出吗？A：为确保证照办理有序进行，请您于预约到的时间当天将材料寄出。请勿提前寄出，提前寄出不会提前受理。同时，考虑到现在处于特殊时期，如果由于不可抗因素导致送达时间较晚，我们将正常受理。但如果由于非不可抗因素，申请人获得邮寄编号后迟迟不将材料寄出，邮寄编号将在1个月后失效。

 

Q：我需要等待多久能拿到新证件？我如何查询办理进展？A：当前，美国新冠肺炎疫情形势十分严峻。我们充分理解每位申请人在特殊时期面临的困难和不易，已经克服困难，尽力简化办理流程、细化办理指引、加快办理速度，但办理证件须遵循相应规定和流程且特殊时期办理流程更为复杂，同时为做好疫情防控工作，使馆实行了严格的防疫和文件消杀措施。由于目前不可控因素较多，暂时无法准确预估办理时间。从目前实践来看，信封寄达使馆后，如材料齐全，护照办理约需3-4周，旅行证办理需要1周左右，此时间仅供参考。如需了解办理进度，您可通过“海外申请护照在线预约”系统进行查询；如需了解制好的新证件是否已寄出，您可以查询回邮信封上的邮寄跟踪号。

 

以上内容整理自中国驻美使馆关于疫情期间办理护照，旅行证常见问题的三次更新内容，需要查看更多细节请前往中国驻美大使馆网站。疫情期间办理证件需要等待的时间也比往常要漫长一些，根据使馆的问答，护照办理约需3-4周，旅行证办理需要1周左右。大家一定要提前预留好充足的时间！祝大家预约都能顺利！

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