事件一：
前段时间墨尔本大学Trinity预科一未满18岁学生到达墨尔本后，未按要求及时入住寄宿家庭，也并未提前获得学校同意或与寄宿家庭联系。导致寄宿家庭和学校联系不到学生，并最终报警处理。
为什么在我们国人看来很简单的一个事情，澳洲人却要立刻报警呢?
答案是澳洲移民局规定未满18岁学生首次入境澳洲，原则上必须由学校安排接机后，当天从机场直接入住寄宿家庭。不能未经学校同意，擅自住在亲友处或酒店等。
如有特殊情况，也必须在离境前提前获得学校批准(为了学生安全，很多学校基本都不会批准)。
澳洲是一个法治国家，这种情况学校可视为学生违反签证条例，取消COE和CAAW，并通报移民局，最终导致学生签证被取消。这是多么悲惨的一个结局啊!
所以我觉得有必要提醒下即将去澳洲读书的同学们，一定不要擅自到达澳洲机场之后就自行离开，如果因为这样的事情而违规导致签证取消的严重后果就太得不偿失了。
事件二：
近期，澳洲教育局和学校发现有不少学生和家长对寄宿家庭的要求过高，经常会有学生对学校安排的寄宿家庭不满意要求重新安排。之前在新州公立中学(悉尼地区)已经出现过因为学生对安排好的寄宿家庭不满，提出更换的需求后，再没有寄宿家庭可安排，导致学生不得不延到下一期开学的情况，更为严重的是新州、昆州也都已经发生过因学生多次要求更换寄宿家庭，教育局要求学生直接退学的事情。
随着学生数量的增加，学生赴澳后的寄宿安排变得越来越困难。特别是对于允许接纳18岁以下未成年人的寄宿家庭资源更是非常紧缺。由于大部分澳洲院校并没有足够的校园寄宿，且未成年学生强制使用寄宿家庭，以及建议刚到澳洲的学生选择寄宿家庭。澳洲寄宿家庭的资源基本处于供不应求的状态，其实大部分寄宿家庭都是院校推荐的，安全和家庭情况都是通过了学校及移民局审核的，同学们大可放心入住。
因此，在这里特别提醒下即将去澳洲的同学们 ，对寄宿家庭不要有过多的要求、过高的期望，否则一方面学校有理由直接拒收学生，另一方面学生入境后会觉得落差大，影响心情和学习，也占用大家的时间。所以在学生还没有到达寄宿家庭之前，不要仅仅凭字面上的信息来判断是否适合自己，这样的理由对于教育局来说是不能接受的。
为了避免同学们到达澳洲之后遇到寄宿家庭的相关问题，新东方前途出国老师们在这里特别给大家详细的介绍下澳大利亚寄宿家庭概况及服务须知。
首先什么是寄宿家庭?
寄宿家庭是一种独特的文化体验。入住的澳大利亚寄宿家庭都会给您安排一个独立的房间， 寄宿环境安全、干净和舒适，寄宿家庭也会给您提供网络和餐饮。英语是这些家庭与您沟通的主要语言，每天与家庭互动，与他们共同进餐，是提高英语和了解澳大利亚传统和文化习俗的最好机会。
澳洲寄宿家庭服务须知
1. 澳洲是个移民国家，寄宿家庭的主人会来自世界各地，亚洲家庭居多。所以在选择寄宿家庭时，不得以人种、宗教等理由拒绝安排的寄宿家庭。
2. 出机场后，您必须直接去寄宿家庭。寄宿家庭主人不可能一直在家等候。如果您无法在航班到达后三小时内达到寄宿家庭，您需要电话联系寄宿家庭主人，以防他们没有在家等候。迟到责任需自负。
3. 寄宿家庭不是旅馆，所以会需要您参与到日常的家务中去，如饭前餐具的摆放、饭后洗餐具、日常的打扫等。
4. 如果您有亲戚或朋友与您同行，需要提前告知寄宿家庭的主人，取得寄宿家庭主人同意后方可邀请朋友来到家中，且朋友不可以留宿过夜。
5. 大多数的寄宿家庭的房间不配备门锁。您的房间是您的私人空间，您有权要求任何人离开您的房间，但是同时他人的房间非请勿入。
6. 您可以拥有自己的卧室，但是在寄宿家庭中，通常来说，还有1-3个留学生。
7. 澳洲寄宿家庭多数有养宠物的习惯，若您对宠物过敏而不愿意选择养宠物的家庭，请您在申请表上注明要求。
8. 如果有较长一段时间不在寄宿家庭寄宿，需要与寄宿家庭主人协商房间的保留费。
9. 全食宿的寄宿家庭包括周一到周五的两餐(早餐和晚餐)，外加周六和周日的三餐。澳洲当地的食物不是中餐，您要适应当地的饮食习惯，您要提前告诉寄宿家庭的主人您是否食物过敏和您的饮食习惯。零食，例如薯片，冰激凌，酸奶或水果需要自行购买。澳洲人食物简单，饮食以冷食为主，只在晚餐有少量热食。早餐一般是麦片、吐司、果酱、牛奶、咖啡等，午餐澳洲人的午饭也非常简单，通常就是一个派(Pie)、汉堡或三明治。晚餐相对稍微丰盛，一般来说前餐主要是汤，主菜则以牛羊肉制作的肉排、意大利面、煎鸡蛋为主，并配上蔬菜沙拉，饭后会提供一些蛋糕、烤饼干以及餐后水果之类的点心。
(1) 早餐：请和寄宿家庭的主人沟通您所喜欢的早餐食物。请如实回答，不要基于客气或者礼貌
(2) 午餐：周六和周日供应。若您需要周一到周五需要午餐，需要和寄宿家庭主人说明，并商量好价格。
(3) 晚餐：寄宿家庭会每天为您提供晚餐。若您晚餐晚回来吃或不回寄宿家庭吃，请提前通知您的寄宿家庭的主人。
10. 若您想使用寄宿家庭的电话，请您先和寄宿家庭的主人沟通，主人会合理地收取费用。建议您用SIM卡打国际国内电话。
11. 网络的使用请和主人事先沟通。根据您网络的使用情况，通常来说，主人会向您收取每月大约20到40澳币的网费。
12. 请和主人沟通空调的使用时间，额外的空调使用将产生一定的费用。
13. 澳洲是个地广人稀的国家，从寄宿家庭到学校大致需要30到50分钟左右的时间，交通工具为公车和火车。距离在一个小时内都是正常的。
14. 寄宿家庭的最少寄宿周数是4周。通常房间的空位只能保证最初的4周。若您想住满4周后，继续住在此寄宿家庭，您必须提前2周告知寄宿家庭的主人。若在最初的4周内，您想要搬离寄宿家庭，您也必须提前两周告知寄宿家庭的主人，否则，剩余的寄宿费是不会退还的。
15. 当您住满最初的4周后，寄宿家庭的服务就自动终止。一旦寄宿家庭公司为您提供了寄宿家庭的信息，寄宿安排费用是不会退还的。
16. 不要对寄宿家庭 host的工作有歧视。
寄宿家庭常见问题解答
(以下内容转载自澳洲寄宿家庭公司官网)
寄宿家庭如何运作?
在申请寄宿家庭后，寄宿家庭公司 将根据您的需求选择最适合您的寄宿家庭。学生在申请时或者确认预订时需要支付前4周租金。一般情况下，寄宿家庭不收订金。您需要在入住之前交付房租避免不必要的误解和问题。
如果想搬出寄宿家庭，您需要提前2周通知房东，同样，如果主人不希望您继续住下去，也需要提前2周通知您。
选择寄宿家庭有哪些优势?
寄宿家庭是连接文化和友谊的桥梁。 寄宿家庭可以提高语言能力， 并且促进文化和传统的传播。
寄宿家庭的费用
寄宿家庭的费用(租金)因地点、院校的距离、学生年龄、房间类型和餐饮情况而有所区别。目前的租金价格每周在230澳元至320澳元之间。四周租金需要提前支付， 在四周结束的时候学生可以选择去留。学生需要提前两周通知寄宿家庭搬家的意愿。
寄宿家庭的租金包括网络和电话吗?
不，寄宿家庭的租金不包括网络和电话。
学生需要额外支付每周10-15澳元来使用网络。提供的网络网速和流量是比较客观的， 但是在澳洲一部分网络运营商不提供无流量限制的下载。另外，澳洲的版权法规非常严格，请购买正版游戏和电影，不要随意下载。提供的网络主要是为学生学习、浏览信息和日常与家人朋友沟通所用。
学生需要用自己的手机接听电话。如果学生使用寄宿家庭的座机，需要支付每次0.4- 0.5澳元的电话费用。
住客的责任
寄宿家庭不同于酒店，学生在家庭里是客人身份。学生需要以尊重和理解的态度对待寄宿家庭，并且遵守这个家庭的家规(家规因人而异)。
学生需要按时支付全额租金，在搬家之前，学生需要提前两周前通知主人。
寄宿家庭提供什么?
主人会帮助您在澳洲生活环境中稳定下来。您将有自己的卧室、床、桌椅、橱柜和至少一天两餐。寄宿环境干净、整洁、独立，并且设施完善。
预订寄宿最短时间
他们标准最短预订时间一般是4周。但是，游学观光团的学生例外。18岁以下的学生需要住在学校批准的寄宿家庭一直到他们满18岁为止。
我如何称呼我的房东?
向主人询问他们的称呼喜好。这个称呼可能会很正式，比方说某某先生或是某某太太;也可能很随意，比方说直呼他们的名字; 也可以直接叫他们妈妈和爸爸。
我怎么洗衣服?
这个取决于住家主人。有的房东会帮您洗衣服;还有一些会帮您放在洗衣机里，衣服洗好后您需要自己晾晒它们;有的房东要求您自己洗衣服，学生在到达寄宿家庭时可直接咨询主人。
请理解由于澳大利亚水资源非常有限，大多数家庭都会要求在您需要清洗的衣服到达一定数量时才洗，而不是一件一件的洗。另外，多数家庭不允许在卧室和浴室中晾晒衣服，能够在清新和阳光充足的环境下晾晒衣物更加卫生， 学生要自觉遵守这些规定。
家庭会提供什么餐饮和零食?
在您到达时请您自己和家庭沟通正餐和零食的相关事宜，以及就餐时间。
主人一般周一到周五提供早晚餐，周末提供三餐。有的家庭可以提供周一到周五的午餐，但是需要交额外的午餐费。
在澳大利亚，周末的午餐一般很简单，比方说三明治和沙拉等。有的家庭可能会提供原料让学生自己做早午餐。
在澳大利亚，方便面是非常受欢迎的便捷食品。有的老外甚至觉得中国食物就是方便面和饺子。如果家庭给您方便面当正餐，不要觉得受到了侵犯，并请试图与他们沟通。
我能在家里吸烟吗?
寄宿家庭公司 的寄宿家庭是不允许在室内，包括卧室和澡堂，吸烟。如果需要吸烟，请与寄宿家庭沟通，了解在房子外面吸烟的地点。
我能在家里喝酒吗?
如果您在18岁以上，您的主人可能允许您在室内喝酒，在喝酒时请注意您的表现， 并且不要过量饮酒。
如果您出门喝酒，在回家比较晚时要尊重同住的人，不要打扰他们。
如果您在18岁以下，澳大利亚法律规定18岁以下的孩子是不允许在喝酒。
我需要做家务吗?
住家主人有时可能要求您帮助他们做一些简单的家务，如饭后洗碗等。
如果主人给我冷藏但是过期的食物，我该怎样做?
由于澳大利亚的很多商店只在白天开门，一部分家庭因为工作原因会在周末购买大量的食物储存冷藏，并在需要的时候拿出来解冻食用。冰冻食物一般可以储存很久，冰冻食物的保质期在最好的建议期之后的六个月内仍然可以使用 (详情请参照，美国政府有关食物安全(冷冻食物的储存时间) 的标准)。
但是，如果住家持续地提供过期的冷藏食物，请您联系寄宿家庭公司 ，他们会代表您跟住家沟通。
家庭带我外出，我需要自己付钱吗?
主人有时会邀请您参加他们的聚会活动。主人会告诉您大至需要的费用，去和不去完全由您自己决定。但是，如果去，主人需要为您的餐饮买单。
我不在家时，主人会进我房间吗?
如果主人需要打扫房间，主人在进您房间之前会提前通知您。
我有财物不见了，我该怎么办?
寄宿家庭公司 建议您将贵重物品和现金保存在安全的地方(不要在家里留下大笔现金，而是储存在银行里，并将珠宝等放在锁柜里)避免不必要的损失。
如果上诉情况发生，请您马上联系寄宿家庭公司 , 建议您不要直接和家庭对质。
主人不停催我睡觉，我该怎么办?
很多澳大利亚家庭早睡早起(晚上11-12点睡，早上6-7点起床)。如果您的作息时间比家庭晚，请您尊重住家里其他人的生活习惯，尽量不要在其他人睡觉之后大声讲电话或者发出噪音。
家里有安全系统，主人不给我钥匙或密码，我该怎么办?
寄宿家庭公司 规定每位学生必须拥有时刻进出家庭的权利。在学生到达家庭后，寄宿家庭公司 不允许类似“学生等人开门”这类情况发生。如果主人没有给您钥匙或者是进门密码，请联系他们， 他们会代表您同家庭沟通此事。
家长来访，他们能进我家以及过夜吗?
您需要和主人沟通来决定您的家长来访的时候是否能与您一起住在寄宿家庭中。您的主人可能没有空房给您的家长住，并且可能会请您的家长住在附近的宾馆里。如果主人同意父母入住，他们会告诉您，您父母需要交房租数额。
朋友来访，可以在我家过夜吗?
这个取决于住家主人。在朋友来过夜之前，请确保取得您寄宿家庭主人的同意。
我能在朋友家过夜吗?
如果您在18岁以下，在朋友家过夜之前请务必取得监护人的同意。
如果您在18岁以上，在朋友家过夜之前请务必通知您的寄宿家庭，让他们不要担心。
我要搬家，我该怎么做?
您需要提前两周跟主人沟通搬家事宜。您最好在任何一个4周的租期结束时搬家，这样能避免同寄宿家庭主人要求退款。
主人可能会帮助您搬到新家，但是不要过于期望主人这么做。
同样，主人也可以要求您搬离住家。这是因为他们有可能计划出去旅行或者亲戚来访。如果主人希望您搬出去，不要认为主人不喜欢您或者是您做了什么不对的事。如果您在找新家时需要帮助，请随时联系寄宿家庭公司 , 他们乐意帮助您寻找新的家庭或者学生宿舍。 再给您安排一个新的家庭，你无需再支付寄宿安排费， 因为是寄宿家庭不可以再继续让您住了。
在搬家那天我需要做什么?
学生需要在离开那天确保所有应付家庭的费用都已付清, 费用包括租金和网费。
归还钥匙并确保带走您的所有物品。
