租房，退房，搬家
是每个留学生的必修课
如果说租到一处称心如意的住所
是每个留学生的梦想
那合同结束后的退房和搬家过程
就绝对是大家心头挥之不去的梦魇
再加上疫情这个超强负面buff
过去一年中
来找澳小土咨询退房事宜的学生数量
是过去的好几倍！
面对此情此景
贴心的澳小土当然不会坐视不管！
回国了，澳洲还在租的房子该如何处理呢？小途老师来给你来支招啦！
注：此次介绍将主要以新州为例哦~
澳洲退租流程
第一步：
确认合同到期的时间。
第二步：
明确合同里的【终止合同】条款与要求
租房合同上一般都会写清楚租客在终止合同时需要遵守的条款和要求，大部分合同要求租客需提前14天-28天，以书面邮件形式告知房东或中介公司终止合同。
新州租房终止合同最短通知期限
更多信息，请前往该网址查询
https://www.fairtrading.nsw.gov.au/housing-and-property/renting/ending-a-tenancy#Minimumnoticeperiod
《租房终止合同通知模板》
文件下载链接
https://www.fairtrading.nsw.gov.au/__data/assets/pdf_file/0006/369978/Notice-to-terminate-tenancy-agreement-by-landlord-or-agent.pdf
注意：建议租客在发送完邮件以后电话或短信的形式告知中介或房东，提醒已经发送退房通知。
第三步：
按照中介或房东的要求做好退房工作
一般退房包括以下几项内容：
搬走自行购买的家具，家电和行李，
退房清洁：除了基础的卫生清洁与垃圾处理，还包括了地毯蒸洗与消毒，炉灶，烤箱，抽油烟机，微波炉，洗碗机，门窗与墙体上的污渍与霉花等等
注意：
如果当初搬进的房子自带家具与家电，就只需搬走自身携带的行李物品和做好退房清洁即可。
退房清洁建议找专业的清洁公司做，因为他们更熟悉房东与中介的退房清洁标准，能大大降低被房东或中介扣除押金的风险
第四步：
提前给中介或房东确定查房日期，并在查房日归还房子的所有的钥匙，房卡，门禁卡，车库遥控器，信箱钥匙，如有缺失，需要提前告知中介或房东并赔偿补办费用。
第五步：
中介/房东做完检查后来联系煤气电力公司停水停电，这一步也可以提前做，但是一定记得在中介/房东来做房屋检查的时候是要保留水电的。这一步的详细介绍可以看上面视频号哈~
第六步：退还bonds
中介或房东会在查房检查后，根据租客对房屋造成的损坏计算需要扣除的押金金额，并以书面email的形式告知租客。如果租客承认中介或房东email所列举的损耗，并同意扣除押金金额，即回复email同意即可。如果租客不认同中介或房东email所列举的损耗和押金扣除的合理性，那么租客可继续跟中介与房东协商。
双方达成协议后，中介一般会出具一份退还bonds的表格，上面列出扣掉的金额和最后实际退还的金额，租客填写好个人信息，签名后邮件发回即可。
有时，租房的bonds金是由租客自己lodge在fair trading网站的，这种情况下，就需要租客自行去fair trading网站申请退回bonds。如下图↓↓↓
常见问题
1.退房清洁一定要找专业清洁公司做吗？如果中介/房东有指定的退房清洁公司，还能用自己选的清洁公司吗？
退房清洁可以找专业的清洁公司也可以自己做。中介/房东一般会推荐部分退房清洁公司，当然也可以自己选择清洁公司。自己选择的清洁公司通常会比中介/房东推荐的便宜，但是可能会存在因为达不到中介/房东的标准而被克扣押金的情况。
2.退房后中介/房东迟迟不退押金该怎么办？
首先大家可以尝试用邮件以外的其他渠道联系中介/房东，比如电话，线下办公地点等，如果与中介/房东协商未果，可以向fair trading的电子邮箱（bondclaims@finance.nsw.gov.au）递交claim for bond refund form, 在表格中填写您要支付的金额，直接申请退bond。fair trading会将您提出的索赔要求书面通知给中介/房东。如果中介/房东没有异议，fair trading将在14天后将bond退回。
如果以上的方法都使用过且中介/房东还是没有退还bond，那么可以去各个州的听证会提交仲裁申请。租客一定要记得保存与中介/房东沟通的资料证据。
维州：Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT)
新州：NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT)
注意：租客需要提前准备好以下文件：
你开始租赁的日期和租赁类型 (固定租期或按月租赁等周期性租期)
支付的押金金额
发出终止租赁通知的次数，无论是你还是房东发出的
租赁开始时物业状况的证据，例如，房屋状况报告 (Condition Report) 、照片、清洁费收据或证人
租赁终止时物业状况的证据，例如，照片、清洁费收据或证人
信息源自：tenantsvic.org.au
3.中介/房东或房东扣除的Bond金不合理该怎么办？
房屋的合理折旧费用包括正常使用中的产生的磨损，这部分费用应该由房来负责，比如:
窗帘褪色或绳索磨损
地毯上因为家具造成的凹痕
木地板擦伤
油漆褪色，碎裂或破裂
破旧的厨房台面
门或窗户上的铰链或把手松动以及滑轨磨损
自然灾害引起的墙体裂缝
雨水，漏水的屋顶或不良的管道漏水导致地毯上的水渍
油漆从电灯开关附近的墙上脱落
如果中介/房东在在未经您同意的情况下提出索赔，则他们必须给租客提供：租赁协议结束时填写的condition report的副本以及他们要求的工作估算，报价，发票或收据的副本。
他们必须在提出索赔后7天内向您提供这些信息。
如果扣除的bond不合理且协商无果，则可以向NACT申请仲裁介入。
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