从6月1日起,所有来自英国本土及海外的客户咨询将会发生改变。对于在非英国本土申请签证的客户来说,主要的变化在于:
所有电话号码以及开放时间会改变;
根据现时使用的情况,服务可使用的语言将减少至8种,包括英语;
客户通过电子邮件方式联系英国签证及移民局也将需要付费。
在非英国本土申请签证的客户如果选择通过电子邮件方式联系我们,将会被收取每封邮件5.48英镑的费用。费用覆盖了原始的咨询邮件以及之后与客服中心就该咨询所产生的所有相关邮件。
在非英国本土申请签证的客户如果使用电话咨询将会被收取与现在一样的费用,费用可以通过信用卡或借记卡来支付。电子邮件的付费方式将需要在提交咨询问题之前输入银行卡的信息。如果客户没有信用卡或借记卡,可以考虑使用一个可被信赖的第三方例如中介或担保方。
我们英语服务热线周一到周五24小时开放,其他语言的服务将会根据当地正常工作时间开放,请看以下表格.

英国签证及移民局
想了解更多详情, 请浏览网页:
www.gov.uk/government/publications/apply-for-a-uk-visa-in-china